Bo Social Elèctric
Bonificación aplicada a la factura de la luz dirigida a consumidores vulnerables.
Generalitat de Catalunya
El Bo Social Elèctric es una bonificación aplicada a la factura de la luz dirigida a consumidores vulnerables.
El Departamento de Derechos Sociales e Inclusión de la Generalitat de Catalunya detectó un problema importante: muchas personas que podían beneficiarse de esta ayuda desconocían su existencia o, aun conociéndola, no lograban completar el proceso de solicitud debido a su complejidad.
El departamento implicado contactó con nosotros para la propuesta de soluciones a esta dificultad.
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La premisa fundamental era que tanto el mensaje como la gráfica debían ser extremadamente claros y sencillos, para asegurar su comprensión por parte de todos los públicos. Era especialmente importante considerar que una parte significativa de los destinatarios del bono son personas inmigrantes o en situación de vulnerabilidad social, lo que implica barreras añadidas, como dificultades con el idioma, bajo acceso a recursos digitales o escaso conocimiento del funcionamiento administrativo.
El concepto creado para la campaña fue:
‘La factura de la luz no debería darte miedo.’
A partir de esta idea, reflexionamos sobre escenas cotidianas que muchas veces damos por sentadas, pero que no todo el mundo puede permitirse: poner una lavadora, encender una lámpara, hornear un bizcocho o usar la calefacción en invierno. Desde ahí, desarrollamos algunos copies para la campaña, aplicando el concepto a estas acciones simples pero significativas.
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Tener la luz encendida, no debería darte miedo
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Poner la calefacción, no debería darte miedo
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Poner la lavadora, no debería darte miedo
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Hornear un pastel, no debería darte miedo
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etc.
Estos copies nos permitieron también poder jugar con diferentes creatividades, dependiendo del target y el momento del año.
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Una vez definido el concepto — directo y fácil de entender para todos los públicos — , el siguiente paso fue desarrollar una estética visual coherente.
Optamos por ilustraciones sencillas, de líneas amables y construidas con tres colores planos intercambiables, donde se visualiza un elemento eléctrico en primer plano, que proyecta una sombra tenebrosa y maligna.
Una propuesta visual accesible y simpática, pensada para captar la atención rápidamente y despertar la curiosidad del usuario.
Los personajes “tenebrosos” creados gustaron tanto que llegó a crearse merchadising, como pines y pegatinas. Cliente quedó muy contento y usó la misma campaña durante 2 años seguidos.
GRACIAS POR LEER ❤